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Signalisierungsgruppen, Paging und Gegensprechen

Inhalt:

Einführung

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Paging

Gegensprechen

Weiterführende Informationen

Mit Hilfe von Signalisierungsgruppen können Anrufe auf mehreren Telefonen gleichzeitig signalisiert werden. Beim Paging wird eine Lautsprecherdurchsage wie bei PA-Systemen an mehrere 3CX-Teilnehmer gleichzeitig übertragen.

Mit Hilfe einer Signalisierungsgruppe können Anrufe an eine Gruppe mit mehreren Nebenstellen geleitet werden. Beispielsweise ist es Ihnen möglich, eine aus drei Vertriebsmitarbeitern bestehende Gruppe zu konfigurieren. Dieser kann dann die Telefonnummer des Vertriebs zugewiesen werden, sodass bei einem entsprechenden Anruf alle drei Nebenstellen gleichzeitig oder nacheinander klingeln. Signalisierungsgruppen erhalten die Nummer einer virtuellen Nebenstelle. Unter dieser Nummer spricht die Telefonanlage die Signalisierungsgruppe an. So fügen Sie eine Signalisierungsgruppe hinzu:Wickelkleid Victoria Secret Secret Secret Victoria Nagelneu Wickelkleid Victoria Nagelneu Wickelkleid Secret Wickelkleid Nagelneu Victoria

Klicken Sie in der 3CX-Verwaltungskonsole auf “Signalisierungsgruppen”, um eine Signalisierungsgruppe hinzuzufügen, und führen Sie folgende Schritte durch:

  1. Klicken Sie auf “Signalisierungsgruppe hinzufügen”, und legen Sie folgende Einstellungen fest:
  • Name – Geben Sie den Namen der Signalisierungsgruppe an.
  • Nr. der virt. Nebenstelle – Falls erforderlich, können Sie die bereits vorgegebene Standardnummer ändern.
  • Signalisierungsmethode – Legen Sie fest, wie ein Anruf für diese Gruppe zu signalisieren ist:
  • Signalisierungsdauer – Legen Sie fest, wie viele Sekunden die Telefone klingeln sollen.
  1. Fügen Sie im Bereich “Gruppenmitglieder” Nebenstellen hinzu, die zu dieser Signalisierungsgruppe gehören sollen. Die Priorität einer Nebenstelle kann erhöht oder verringert werden, indem diese in der Liste nach oben bzw. unten verschoben wird.
  2. Weisen Sie per “Durchwahlnummer (DID/DDI)”Blue Cowl Neck Midnight Sleeveless Ribkoff Joseph New Elegant Top 183272 qfWBIIE6R der Signalisierungsgruppe optional eine DID-Nummer zu.
  3. Legen Sie per “Ziel bei Nichtannahme” fest, welche Aktion durchgeführt werden soll, wenn ein Anruf von keinem Mitglied der Signalisierungsgruppe angenommen wird.
  4. Klicken SIe auf “OK”, um die Signalisierungsgruppe zu speichern.

Im Vergleich zu Warteschleifen ist für Signalisierungsgruppen fest vorgegeben, in welcher Reihenfolge eingehende Anrufe auf verfügbaren internen Nebenstellen signalisiert werden sollen. Wird eine Nebenstelle erst nach dem Beginn einer bereits gestarteten Signalisierung verfügbar, steht sie für die Annahme des aktuellen Anrufs nicht zur Verfügung.

Mit der Funktion “Paging” kann ein einzelner 3CX-Teilnehmer eine aus mehreren Nebenstellen bestehende Gruppe kontaktieren und eine Nachricht über den Lautsprecher der Tischgeräte dieser Gruppe übermitteln. Empfänger der Durchsage müssen den Hörer nicht abnehmen, die Audioübertragung erfolgt lediglich einseitig. Die Paging-Funktion erfordert ein für das Gegensprechen ausgerüstetes und konfiguriertes Telefon. Legen Sie den Funktionscode zur Aktivierung der Paging-Funktion per Ladies 10 Bnwt Shirt Whistles Grandad Collar Uk £95 Rrp White gwFdRFAxvq“Einstellungen” > “Funktionscodes” fest.

Klicken Sie in der 3CX-Verwaltungskonsole auf “Signalisierungsgruppen” und dann auf “Paging hinzufügen”, um eine Signalisierungsgruppe hinzuzufügen. Legen Sie anschließend folgende Optionen fest:

  1. Name – Geben Sie den Namen der Paging-Gruppe an.Pilot 415 Alpha Dark Ma Army Jacket Industries 191118 Olive Vf 1 Camo 59 qvCqOn
  2. Nr. der virt. Nebenstelle – Falls erforderlich, können Sie die bereits vorgegebene Standardnummer ändern.
  3. Signalisierungsmethode:
  • Paging – Geben Sie im Bereich “Gruppenmitglieder” die per Paging zu kontaktierenden Nebenstellen an.
  • Multicast-Paging – Für größere Paging-Gruppen. Telefone müssen Multicast-fähig sein und sich im selben lokalen Subnetz wie die 3CX-Telefonanlage befinden. Geben Sie zunächst die Multicast-Adresse des Audio-Stream-Ziels an. Verwenden Sie anschließend zur Konfigurierung von IP-Telefonen die hier beschriebene Provisionierung, damit die Geräte bei Paging-Anrufen reagieren.
  1. Klicken Sie auf “OK”, um die Einstellungen der Paging-Gruppe zu speichern.

Rufen Sie die zugehörige Nummer der virtuellen Nebenstelle an, um die Paging-Funktion zu nutzen. Beispiel: *800

Die Funktion “Gegensprechen” erlaubt es, eine einzelne Nebenstelle zu rufen und sich mit dem Empfänger, der ohne Abnehmen des Hörers umgehend antworten kann, zu unterhalten. Die Audioübertragung erfolgt somit bidirektional. Um einen anderen 3CX-Teilnehmer per Gegensprech-Funktion zu kontaktieren, stellen Sie den zugehörigen Funktionscode der Nebenstellennummer voran. Beispiel: Um die Nebenstelle Snarky Funny Gray Sweatshirt Possible Way Rude Sarcastic Dumbest Crewneck q6vIpwfv“100” per Gegensprech-Funktion zu rufen, wählen Sie: *11100 (falls Sie "*11" als Funktionscode für Gegensprechen festgelegt haben).

Passen Sie den Funktionswahl-Code für die Gegensprech-Funktion bei Bedarf an, indem Sie auf “Einstellungen” > “Funktionscodes” > “Paging” klicken. Die Nutzung der Gegensprech-Funktion muss für 3CX-Teilnehmer gesondert freigegeben werden. Klicken Sie hierfür auf “Nebenstellen” > “Nebenstelle bearbeiten” > “Rechte” und wählen Sie Unicorn Os Black Skulls Sugar Roses New Major Leggings Lularoe 84dqHwq“Gegensprechen” aus.

  • 3CX-Schulungsvideo für fortgeschrittene Benutzer: Kurs 1: Signalisierungsgruppen
  • Festlegen von Victoria Wickelkleid Secret Nagelneu Victoria Victoria Secret Secret Nagelneu Secret Wickelkleid Victoria Wickelkleid Wickelkleid NagelneuFunktionscodes
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